OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1.1. Ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej: „OWS”), określają zasady dostaw i sprzedaży towarów oferowanych przez BUGAŁA MANUFACTURING sp. k. z siedzibą w Częstochowie, przy ul. Legionów 98, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie, XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001089546, NIP: 9492245745, REGON: 387534776 (zwaną dalej: „Sprzedającym”).
1.2. Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest:
a) korespondencyjnie pod adresem: BUGAŁA MANUFACTURING sp. k., ul. Legionów 98,
42-200 Częstochowa,
b) telefonicznie pod numerem: +34 360 23 83 (dla połączeń z telefonów stacjonarnych) lub +48 607 977 990 (dla połączeń z telefonów komórkowych), od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00,
c) mailowo za pośrednictwem adresu: info@bugala.pl.
1.3. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży są integralną częścią każdej oferty, cennika i umowy o współpracy lub umowy sprzedaży. Klient poprzez złożenie Zamówienia i dokonanie zakupu Towarów u Sprzedającego potwierdza, że zapoznał się i akceptuje niniejsze OWS.
1.4. Sprzedawca udostępnia aktualny dokument OWS na swojej stronie internetowej pod adresem www.bugala.pl.
1.5. Przez użyte w niniejszych OWS określenia należy rozumieć:
a) Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
b) Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedającego, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w Zamówieniu.
c) Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r.
d) Dostawca – oznacza firmę kurierską, z którą współpracuje Sprzedający w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.
e) Klient/Kupujący – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie na Towary Sprzedającego lub dokonujący zakupu Towarów Sprzedającego.
f) Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.
g) Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu cywilnego.
h) Potwierdzenie zamówienia – oświadczenie Sprzedającego złożone na piśmie, przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatora, w formie wiadomości SMS lub przekazane telefonicznie, a potwierdzające zawarcie Umowy.
i) Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która nie jest osobą prawną, a której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 43 [1] Kodeksu cywilnego.
j) Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
k) Siła wyższa – oznacza niezależne od woli stron losowe zdarzenie zewnętrzne, które było niemożliwe do przewidzenia w momencie zawarcia umowy i któremu nie można było zapobiec mimo dochowania najwyższej należytej staranności, w szczególności takie działania jak: wojna, atak terrorystyczny, stan klęski żywiołowej, stan epidemii, zamieszki, strajki, pożar, trzęsienie ziemi, pioruny, powodzie, wybuchy i tym podobne zdarzenia, które utrudniają lub uniemożliwiają całkowicie lub częściowo realizację zadania, zmieniają w sposób istotny warunki jego realizacji.
l) Sklep stacjonarny – miejsce sprzedaży bezpośredniej zlokalizowane w Częstochowie, przy ul. Legionów 98.
m) Sprzedający – BUGAŁA MANUFACTURING sp.k. z siedzibą w Częstochowie przy ul. Legionów 98, KRS 0001089546, NIP: 9492245745, REGON: 387534776.
n) Towar – produkt wytworzony przez Sprzedającego na zamówienie Klienta lub produkt zakupiony przez Klienta u Sprzedającego.
o) Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedającemu przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
p) Umowa – oznacza umowę sprzedaży lub inną umowę zawartą ze Sprzedającym niezależnie od nazwy przyjętej przez strony Umowy.
q) Zapytanie ofertowe – zapytanie złożone na piśmie, przesłane za pomocą poczty elektronicznej, komunikatora lub w formie wiadomości SMS, a także telefonicznie przez Kupującego, a skierowane do Sprzedającego w celu otrzymania oferty Sprzedającego.
r) Zamówienie – oświadczenie Kupującego o przyjęciu Oferty, złożone na piśmie, przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatora, w formie wiadomości SMS lub telefonicznie.

2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

2.1. Sprzedający prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz zarejestrowanych Przedsiębiorców. Sprzedający nie przyjmuje do realizacji Zamówień złożonych przez Konsumentów oraz Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta.
2.2. Złożenie Zamówienia u Sprzedającego jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym OWS i jego zaakceptowaniem.
2.3. Akceptacja OWS następuje dodatkowo poprzez: akceptację oferty/proformy Sprzedającego, jeżeli oferta/proforma odwołuje się do OWS i wskazuje na miejsce, gdzie można zapoznać się z ich treścią, przesłanie formularza akceptacyjnego lub akceptacji regulaminu i odpowiednio oferty/proformy poprzez e-mail.
2.4. Akceptacja OWS obowiązujących u Sprzedawcy jest to warunkiem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2.5. Kupujący prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zobowiązani są przed złożeniem Zamówienia do uprzedniego złożenia Sprzedawcy oświadczenia, że umowa zawierana przez Kupującego traktowana jest jako umowa zawierana na potrzeby prowadzonej przez Kupującego działalności gospodarczej lub zawodowej.
2.6. Towary prezentowane na stronie internetowej Sprzedającego należy traktować jedynie jako zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie jako wiążącą ofertę. Umowa zawarta zostaje dopiero z chwilą potwierdzenia przez Sprzedającego przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2.7. Wszelka dokumentacja, np. cenniki, katalogi oraz materiały promocyjne udostępniane przez Sprzedającego w formie pisemnej lub na stronie internetowej Sprzedającego, a także niniejsze OWS nie stanowią oferty w rozumieniu handlowym, należy traktować jedynie jako zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, a nie jako wiążącą ofertę, co dotyczy wszystkich oferowanych Towarów. Wiążący charakter uzyskują dopiero z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego i z tym momentem dochodzi do zawarcia Umowy.
2.8. Dane techniczne dotyczące wymiarów, wagi lub ilości podawane w ofertach mogą być wielkościami orientacyjnymi, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą być uznawane za podstawę w sprawach rozwiązywanych na drodze sądowej.
2.9. Kupujący przyjmuje więc do wiadomości, że rysunki, zdjęcia, wymiary, opisy, parametry techniczne, użytkowe i inne dane dotyczące Towaru zawarte m.in. w informacjach powszechnie publikowanych (m.in. katalogach, prospektach, specyfikacjach cennikach oraz zawartych w załączonych do nich dokumentach) są tylko w przybliżeniu miarodajne. Stają się one wiążące tylko w przypadku ich wyraźnego pisemnego potwierdzenia przez Sprzedawcę.
2.10. Sprzedający realizuje Zamówienia na terenie Polski, jak i za granicą.
2.11. Zamówienia można składać:
a) za pośrednictwem Platformy internetowej Sprzedającego znajdującej się pod adresem: www.bugala.pl,
b) telefonicznie pod numerem: +48 34 360 23 83,
c) poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@bugala.pl,
d) w sklepie stacjonarnym Sprzedającego.
2.12. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedającemu przez Klienta oferty zawarcia Umowy o treści zgodnej z treścią Zamówienia.
2.13. Złożenie zamówienia telefonicznie, przez komunikator lub poprzez e-mail wiąże się z obowiązkiem potwierdzenia zapoznania się Klienta z OWS poprzez przesłanie akceptacji treści OWS w odpowiedzi na przesłaną ofertę lub proformę lub poprzez odesłanie formularza OWS na adres: e-mail info@bugala.pl, względnie na adres Sprzedającego, tj.: ul Legionów 98, 42-200 Częstochowa.
2.14. Kupujący, składając Zamówienie lub podając swoje dane celem umożliwienia kontaktu, oświadcza, że wprowadzone przez niego dane osobowe i firmowe są prawdziwe oraz że zobowiązuje się ponieść całkowitą odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych lub błędnych danych.
2.15. Obowiązkiem Kupującego jest sprawdzenie wszystkich danych (NIP, dane firmy, adres dostawy, zawartość zamówienia, forma płatności). W przypadku niezgodności lub jakichkolwiek braków konieczny jest niezwłoczny kontakt z działem sprzedaży.
2.16. Sprzedawca zastrzega sobie termin 7 dni roboczych od otrzymania Zamówienia na potwierdzenie jego przyjęcia lub jego odrzucenia. Po upływie tego terminu w przypadku braku potwierdzenia przyjęcia uważa się Zamówienie za nieprzyjęte.
2.17. Zamówienie uważa się za wiążące dopiero po pisemnym, telefonicznym lub SMS-owym potwierdzeniu przyjęcia go do realizacji przez Sprzedającego, jak również po przesłaniu przez Sprzedawcę Kupującemu faktury proforma.
2.18. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zgodnych co do przedmiotu umowy oświadczeń woli przez Kupującego oraz Sprzedawcę, w formie pisemnej, za pomocą poczty elektronicznej lub w formie wiadomości SMS, a także telefonicznie. Kupujący składając Zamówienie akceptuje warunki zakupu, w szczególności ceny i terminy dostawy, a także jest świadom wszelkich dodatkowych kosztów, które będzie musiał ponieść, aby Zamówienie mogło zostać zrealizowane.
2.19. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania oraz dostępności towaru na magazynie.
2.20. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 5 tygodni. Może on ulec wydłużeniu
w przypadku zaistnienia siły wyższej lub okresach zwiększonego zapotrzebowania, takich jak sezon świąteczny. Czas realizacji obejmuje produkcję i przygotowanie towaru do wysyłki, nie obejmuje jednak czasu dostarczenia produktu do Klienta. Zarówno przygotowanie towaru do wysyłki, jak i sama dostawa odbywają się wyłącznie w dni robocze. Składając zamówienie, Kupujący akceptuje możliwość wydłużenia czasu realizacji w wyżej wymienionych okresach. O dokładnym terminie realizacji Zamówienia w wyżej wymienionych okresach Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedającego w odpowiedzi na złożone zamówienie.
2.21. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia dla płatności za pobraniem lub gotówką. Dla płatności dokonywanych przelewem termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedającego. Jeżeli realizacja zamówienia uzależniona jest od zapłaty zadatku – termin realizacji zamówienia liczony jest od wpłaty zadatku na rzecz Sprzedającego.
2.22. Wszelkie propozycje zmian w złożonym zamówieniu należy dokonywać droga e-mailową. Sprzedający uwzględnia zmiany w zamówieniu, o ile jest to możliwe na danym etapie realizacji zamówienia. Jeżeli wprowadzenie zmian wymaga dodatkowych nakładów finansowych, wówczas Klient zobowiązany jest je ponieść w całości.

3. SPRZEDAŻ BEZPOŚREDNIA

3.1. Sprzedaż bezpośrednia prowadzona jest jedynie w Sklepie stacjonarnym.
3.2. Sklep stacjonarny czynny jest od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00.
3.3. Realizacja zamówień złożonych w Sklepie stacjonarnym odbywa się na bieżąco, w kolejności składania zamówień.

4. CENY, DOSTĘPNE FORMY PŁATNOŚCI ORAZ ZASADY PŁATNOŚCI ZA TOWARY

4.1. Ceny Towarów wskazywane przez Sprzedającego stanowią ceny n0etto. Do ceny towaru doliczony zostanie podatek VAT w wysokości obowiązującej w chwili złożenia zamówienia. Ceny Towarów nie zawierają kosztów Dostawy.
4.2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
a) Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedającego – dane do przelewu zawarte są
w potwierdzeniu Zamówienia wysyłanym do Klienta. Wpłata powinna nastąpić w kwocie zgodnej z kwotą Zamówienia, a ponadto zawierać dokładny numer Zamówienia lub inny numer określony przez Sprzedającego.
b) Za pobraniem – płatność gotówką pobierana jest przez Dostawcę w chwili dostawy Towaru.
c) Przy odbiorze – płatność gotówką lub kartą płatniczą pobierana jest w siedzibie Sprzedającego w chwili wydania Towaru.
4.3. Do każdego Zamówienia dołączona jest faktura VAT, która zostanie wysłana Klientowi wraz
z zamówionym Towarem.
4.4. Sprzedający może żądać od Kupującego zabezpieczenia płatności w formie z nim ustalonej.
4.5. Przy Zamówieniu na kwotę wyższą niż 1.000,00 zł netto (lub jej równowartość w innej walucie), a także w przypadku, jeżeli zamawiany Towar jest personalizowany, wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta lub sprowadzany przez Sprzedającego dla Klienta, Klient zobowiązany jest do zapłaty zadatku w wysokości 30% brutto zamówionych Towarów na wskazany rachunek bankowy Sprzedającego. Jeżeli zadatek nie zostanie zapłacony w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia, Zamówienie zostaje automatycznie anulowane i Sprzedający nie przyjmuje go do realizacji.
4.6. Zadatek zapłacony na rzecz Sprzedającego ulega zaliczeniu na poczet ceny Towaru.
4.7. W przypadku, gdy niewykonanie Umowy nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności albo za które ponoszą odpowiedzialność obie strony, zadatek zostanie zwrócony, a obowiązek zapłaty sumy dwukrotnie wyższej odpada.
4.8. W razie niewykonania Umowy przez Kupującego, Sprzedający może bez wyznaczenia terminu dodatkowego odstąpić od umowy zawartej z Kupującym i zachować otrzymany od Kupującego zadatek.
4.9. W razie rezygnacji przez Kupującego z odebrania zamówionego Towaru, złożonej już po otrzymaniu potwierdzenia Zamówienia od Sprzedającego, Sprzedający ma prawo domagać się rekompensaty za wszelkie poniesione koszty i straty powstałe na skutek rezygnacji Kupującego
4.10. Po zaksięgowaniu zadatku na rachunku bankowym Sprzedającego, Sprzedający wystawia fakturę zaliczkową. Faktura końcowa jest wysyłana wraz z Towarem.
4.11. Jeżeli Klient jako formę płatności wybrał przedpłatę zobowiązany jest do uiszczenia na rzecz Sprzedającego ustalonej ceny za Towary w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia.
4.12. W wypadku niewykonania przez Kupującego zobowiązania, o którym mowa w ust. 11 powyżej, Sprzedający może odstąpić od Umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego. Odstąpienie od Umowy może nastąpić w terminie 30 dni od dnia jej zawarcia. W takiej sytuacji, po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności, Sprzedający prześle Klientowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 492 Kodeksu Cywilnego.
4.13. W przypadku wystąpienia Siły wyższej lub w przypadku niemożności spełnienia świadczenia wskutek okoliczności, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, Sprzedający i Kupujący mają prawo do odstąpienia od umowy w terminie 60 dni od dnia zaistnienia okoliczności stanowiącej podstawę do odstąpienia.
4.14. W przypadku niedotrzymania przez Sprzedającego terminu realizacji Zamówienia (wskazanego przez Sprzedawcę), z przyczyn, za które odpowiada Sprzedawca, Kupującemu przysługuje jedynie prawo do wyznaczenia Sprzedającemu dodatkowego terminu na realizacją Zamówienia (nie krótszego niż 30 dni), a po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie14 dni od dnia upływu wyznaczonego Sprzedającemu dodatkowego terminu; jakakolwiek odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedającego z tytułu opisanego w niniejszym ustępie jest wyłączona.
4.15. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku cen Towarów przedstawionych w walucie innej niż PLN pierwotna cena Towaru wskazana przez Sprzedawca może ulec zmianie w stosunku do ceny końcowej, z uwagi na wahania kursowe.
4.16. Ceny Towarów przedstawiane w ofercie w walucie innej niż PLN będą przeliczane na cenę ostateczną wyrażoną w walucie PLN w oparciu o określony średni kurs sprzedaży NBP z dnia poprzedzającego dzień wystawienia faktury VAT.
4.17. W przypadku, gdy po zawarciu Umowy, ale przed jej realizacją wystąpią okoliczności uzasadniające podwyższenie ceny Towaru takie, jak np. podwyższenie cła, wprowadzenie dodatkowych opłat celnych, wprowadzenie innych obciążeń publicznoprawnych, zwiększenie obowiązujących podatków/opłat/składek, zwiększenie wysokości płacy minimalnej, zmiana kursu waluty wzrost kosztów produkcji, wzrost cen komponentów, Sprzedający ma prawo do odpowiedniego, podwyższenia ceny Towaru wskazując przyczynę podwyżki. Podwyższenie ceny Towaru następuje o wartość wskazaną przez Sprzedającego (odpowiednią do przyczyny podwyższenia ceny), a Kupujący będzie związany nową, wyższą ceną. Zmiana ceny Towaru w trybie niniejszego ustępu nie stanowi zmiany Umowy i nie wymaga sporządzenia przez Strony aneksu do Umowy. Sprzedający poinformuje Kupującego o przyczynach zmiany ceny i nowej cenie Towaru w formie pisemnej lub mailowej.
W przypadku, gdy nowa cena Towaru jest wyższa od poprzedniej ceny o co najmniej 20%, Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia poinformowania Kupującego o nowej cenie Towaru.
4.18. Z upływem terminu wskazanego na fakturze VAT cena staje się wymagalna. Za termin dokonania zapłaty ceny uważa się datę wpływu należności na wskazany przez Sprzedawcę rachunek bankowy Sprzedawcy.
4.19. Własność Towaru przechodzi na Kupującego z momentem uiszczenia pełnej ceny, chyba że strony postanawiają inaczej (zastrzeżenie prawa własności).
4.20. W przypadku niedotrzymania przez Kupującego terminu płatności wskazanego na fakturze, Sprzedający ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych, o których mowa w ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
4.21. Sprzedający może potrącić swoje wierzytelności wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Kupującego (w tym m.in. odsetki i kary umowne)
z kwot wpłaconych przez Kupującego na poczet ceny, w tym również zaliczki lub zadatku.
4.22. W przypadku odstąpienia od Umowy z przyczyn, za które odpowiada Kupujący, Sprzedający uprawniony jest także do naliczenia Kupującemu kary umownej w wysokości 10% ceny brutto Towaru. W przypadku, kiedy wartość szkody Sprzedającego byłaby wyższa niż zastrzeżona kara umowna Sprzedający zastrzega sobie prawo dochodzenia od Kupującego odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.

5. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARU

5.1. Sprzedający oferuje następujące formy dostawy Towaru:
a) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedającego,
b) wysyłka kurierem DPD,
c) przesyłka paletowa realizowana przez przewoźnika DPD lub Raben.
5.2. W przypadku odbioru osobistego Sprzedający nie pobiera żadnych opłat. W celu odbioru Towaru należy przedstawić ważny dokument tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport) oraz dane identyfikujące Zamówienie.
5.3. Dla Zamówień realizowanych na terenie Polskie koszty dostawy będą naliczane oddzielnie i są kwotowo podawane Klientowi w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego. Koszt wysyłki pojedynczej paczki wynosi:
a) Przesyłka za pobraniem: 23 zł netto/paczka,
b) Przesyłka z odroczonym terminem płatności: 19,50 zł netto/paczka,
c) Euro paleta: 150 zł netto/sztuka.
5.4. Gabaryty ponadwymiarowe są kalkulowane indywidualnie, w zależności od rodzaju zamówienia i wielkości przesyłki.
5.5. W przypadku zamówień zagranicznych koszt dostawy jest ustalany indywidualnie,
w zależności od miejsca doręczenia – cenniki różnią się w zależności od regionu. Koszt dostawy w takich przypadkach podawany jest w treści faktury proforma.
5.6. Dostawa Towaru odbywa się zgodnie z formą dostawy wskazaną przez Klienta w Zamówieniu lub ustaloną później w drodze korespondencji. Zmiana adresu dostawy wskazanego
w zamówieniu musi zostać potwierdzona przez Sprzedającego.
5.7. W dniu wysłania Towaru do Klienta, przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Dostawcę.
5.8. Klient zobowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę zawierającą Towary w czasie i sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu.
5.9. Z chwilą odbioru Towaru na Kupującego przechodzi niebezpieczeństwo uszkodzenia lub utraty rzeczy.
5.10. Odpowiedzialność Sprzedającego jest wyłączona w razie braku lub opóźnienia wydania Towaru w przypadku zaistnienia okoliczności stanowiących Siłę wyższą, nieterminowym i/lub wadliwym wykonaniem umowy przez dostawców Sprzedającego oraz niemożliwymi do przewidzenia zakłóceniami w systemie pracy w przedsiębiorstwie Sprzedającego.
5.11. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu Zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru Sprzedającego przez Dostawcę, Sprzedający skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając z Klientem nowy termin i nowy koszt Dostawy.
5.12. Sprzedawca nie ponosi wobec Kupującego odpowiedzialności z tytułu opóźnień
w transporcie Towaru, w tym opóźnień, które nastąpiły z przyczyn leżących po stronie Dostawcy.
5.13. W przypadku zwłoki Kupującego w odbiorze Towaru, Sprzedawca uprawniony jest do obciążenia Kupującego opłatą za przechowanie Towaru w wysokości 0,2% jego wartości za każdy dzień przechowywania, ale jedynie po uprzednim wezwaniu Kupującego do odebrania Towaru i wyznaczeniu dodatkowego terminu na odbiór, nie krótszego niż 7 dni.

6. PRAWA AUTORSKIE

6.1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za projekty i treści przesłane do nadruku.
6.2. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, że Klientowi przysługują prawa autorskie do wszystkich dostarczonych treści zleconych do realizacji nadruku, jak również, że wszystkie elementy projektu – jeżeli stanowią utwór
w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – są jego własnością.
6.3. W przypadku, gdy Kupujący nie jest właścicielem przesłanego logo, marki lub innego elementu stanowiącego utwór, oświadcza, że posiada odpowiednią zgodę lub licencję udzieloną przez uprawniony podmiot/osobę na ich wykorzystanie.
6.4. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści dostarczonych do wykonania prac oraz projektów wykonywanych na jego zlecenie, w tym także za wszelkie działania naruszające prawa autorskie i prawa innych praw osób trzecich.

7. ZWROTY, RĘKOJMIA I REKLAMACJA TOWARÓW

7.1. Sprzedający na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
7.2. Z uwagi na fakt, iż Towary oferowane przez Sprzedającego są towarami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Klienta, Towary nie podlegają zwrotom ani wymianie.
7.3. Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy dostarczony Towar jest zgodny z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
7.4. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego niezgodności pomiędzy dostarczonym Towarem a potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji (w szczególności dotyczących ilości, rodzaju, koloru, oznaczenia Towaru), Kupujący ma prawo złożyć reklamację w formie pisemnej lub elektronicznej, nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania Towaru.
7.5. Sprzedający rozpatrzy reklamację po zapoznaniu się z materiałem dowodowym dostarczonym przez Kupującego wraz z reklamacją. Sprzedający podejmie decyzję o zasadności reklamacji w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnej reklamacji.
7.6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedający zobowiązuje się do uzupełnienia braków w dostawie lub usunięcia stwierdzonych niezgodności w terminie nie dłuższym niż 30 dni roboczych od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, chyba że Strony ustalą inny termin w drodze odrębnych ustaleń.
7.7. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu różnicy pomiędzy kolorystyką Towaru widniejącą w cennikach, katalogach oraz materiałach promocyjnych udostępnianych przez Sprzedającego, katalogach, czy przesłanej ofercie, a rzeczywistym kolorem Towaru będącego przedmiotem Zamówienia, jak również z tytułu niewielkich różnic w odcieniach w obrębie zamówionego Towaru.
7.8. Klientowi poza roszczeniami określonymi w Regulaminie, nie przysługują względem Sprzedającego jakiekolwiek dalej idące roszczenia ani roszczenia oparte na innych podstawach. W szczególności, Klientowi nie przysługują roszczenia z rękojmi wynikające
z wad towaru, roszczenia o odszkodowanie za nieterminową dostawę towarów, roszczenie o odszkodowanie za szkody osób trzecich oraz za dalsze pośrednie szkody lub utracone korzyści.

8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Sprzedający przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie obowiązującymi przepisami oraz
z zasadami określonymi na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem www.bulaga.pl w zakładce „Polityka prywatności”.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. W sprawach nieuregulowanych w OWS znajdują zastosowanie aktualne pisemne uzgodnienia między stronami oraz właściwe przepisy prawa polskiego.
9.2. Zarówno Sprzedający jak i Kupujący dążyć będą do polubownego załatwienia wszelkich sporów, wynikłych z zawartej przez nich Umowy.
9.3. Jeżeli między Klientem a Sprzedającym doszło do zawarcia umowy w formie pisemnej, postanowienia tej umowy mają pierwszeństwo stosowania przed postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, w przypadku sprzeczności postanowień umowy z postanowieniami OWS.
9.4. Strony wyłączają zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z dnia 11 kwietnia 1980 r.
9.5. Spory mogące wyniknąć w związku ze współpracą stron będą rozstrzygane według prawa polskiego, przez polski sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
9.6. W przypadku umów zawieranych z Kupującym mającym siedzibę za granicą, umowa może zostać zawarta w języku angielskim. W takim przypadku, prawem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych na tle umowy zawartej z Kupującym mającym siedzibę z a granicą jest prawo polskie. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest polski sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
9.7. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych OWS.
9.8. Wszystkie Zamówienia przyjęte przez Sprzedającego do realizacji przed dniem wejścia
w życie nowego OWS są realizowane na podstawie OWS, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta.
9.9. O wszelkich zmianach niniejszego OWS każdy Klient zostanie poinformowany przez Sprzedającego najpóźniej na 7 dni przed wejściem w życie nowego OWS, poprzez informacje przekazaną mailowo lub na stronie www.bugala.pl, zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie.
9.10. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.